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伝え方ひとつで
人生は大きく変わります。

日頃から、伝わる言葉のクセを
つけられるといいですね~♡

今日のレッスンは

「電車が遅れて
遅刻を伝える伝え方」

まずは次の文章を読んでみてください。

申し訳ございません。
急行がかなり遅れまして、
乗り換えの接続が悪くなってしまい、
電車が20分ほど来ない感じになりまして、いま中央林間駅で待っているのですが、45分の電車に乗るので、だいぶ遅れます。申し訳ございません。
よろしくお願いします。

いかがですか?

遅れること言ってるし、
謝ってるけど、
なんとなくイラっとする。

これを伝わりやすくするために、

あなたなら
どう伝えますか?

ポイントは
結論、理由の順番で伝える。

では解説です♡

ここで大事なのは、
相手の心理

言い訳はこっちの都合。

相手は遅れると言われても、
どのくらい遅れるかわからない。
だから報告されてもイライラする。

遅れる報告で相手が
知りたいのは次の順番です。

①結局何分遅れるの(結論)
②どうなってるの (状況)
③どうしたの(理由)

この順番で作られたのがこちら

30分遅れます。
到着は12時30分になると思います。
いま中央林間駅で次の電車を待っています。電車の遅れにより、乗り換えがうまく行かなくなったためです。12時30分には到着できますので、よろしくお願いします

どうですか?
だいぶすっきり。
伝わりやすくなりました。

男性も使えるちょっと硬めの表現です。
女性の方は、少し柔らかい言葉に変えて
頂くともっと素敵になりますよ~♡

このように、
伝えるためには、
構成力が大切になります。

日頃の会話から
この構成力を少し意識して
みましょう。

伝わる構成力と
天性の魅力を活かした表現力を
身につけると

感動を与え、人に影響を与える
言葉のチカラを思う存分活用できます。

そんなチカラを身につけて
愛されて、売り上げをアップする
コミュニケーション塾という
ホームページを3月2日スタートします♡

また随時ご案内しますので、
楽しみにしていてくださいね。

出典
伝達力の基本 大石哲之著
日本実業出版社

天性を活かして仕事と
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起業塾 MY REVOLUTION

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プロフィール

ヴィーナス誕生プロデューサーの天野令子です。 占星術を基にしたエネルギーワークで、 あなたの天性を活かしたあなたの取説をお伝えしています。
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